Как поставить себя в обществе. Как добиться уважения от начальства и коллег. Будьте приятным человеком

Проявляйте заботу о себе, чтобы иметь возможность заботиться о других. Если вас переполняет эмоциональный груз и внутренние терзания, вы не сможете помогать, поддерживать и вдохновлять других. Если же вовремя позаботиться о себе, то у вас появится возможность проявлять заботу и о других.

• Даже если самопожертвование кажется вам чем-то благородным, всегда важно правильно себя вести. В противном случае может возникнуть чувство возмущения, горечи и неудовлетворенности. Важно найти баланс между заботой о других и о себе.

Окружите себя тем, что приносит вам радость. Представьте, что вы - это губка, впитывающая все вокруг. Нужно самому ощущать счастье, чтобы потом делиться с другими. Это же касается злости, печали и зависти. Старайтесь уравновесить эмоции.

• Это не значит, что нужно отталкивать близких людей, когда они в плохом расположении духа и столкнулись с проблемами. В такие минуты людям нужна поддержка, а негатив - лишь временная особенность, которая не определяет их как личность. Будьте добры с ними и помогайте по мере сил, чтобы они ощущали вашу поддержку.

Уважение не завоевывается кулаками и не подкрепляется стаканом водки. Если вы считаете, что устроив разборку с коллегами по работе, они начнут вас уважать, то вы заблуждаетесь. Бояться, презирать, ненавидеть – да, но уважать, скорее всего, нет. А когда во время застолья нетрезвый мужик спрашивает «ты меня уважаешь», протягивая рюмкой с водкой, такая ситуация вызывает лишь отвращение.

Как говорили мудрые люди «если хочешь, чтобы тебя уважали, начни уважать других». Времена меняются, а эта фраза все еще не потеряла своей актуальности.

Поэтому начните уважать других людей, не разделяя их по классовому признаку или социальному уровню. Всегда держите свое слово и никогда не давайте пустых обещаний. Замечайте успехи других людей и радуйтесь вмести с ними. Безусловно, не всегда удается сохранить улыбку на лице, когда ваш коллега получает то повышение, которое было обещано вам. Но вместо злости похвалите своего товарища и разделите с ним эти минуты счастья. Честно признайтесь, что и сами хотели бы получить такую работу, но считаете, что выбор был сделан верно. Постарайтесь как можно реже говорить неправду, тем самым вы станете тем человеком, у которого на все есть своя точка зрения. Однако преподносить такую правду следует крайне тактично.

И не перебивайте людей. Вы должны уметь не только слушать, но и слышать. Тем самым люди начнут вас уважать уже потому, что вы всегда с пониманием и терпением относитесь к их проблеме, помогаете найти выход из сложившейся ситуации. Однако вы должны научиться говорить твердое «нет», чтобы не растратить свое личное драгоценное время попусту.

Если у вас есть внутренние силы для того, чтобы стать лидером, действуйте. Но будьте аккуратны. Возлагая на себя какие-либо задачи или обязанности, вы должны четко понимать, какую цену вы платите за эту работу и какой результат хотите получить. Поэтому, решив устроить корпоративный праздник, дабы заслужить уважение коллег, всегда помните о том, что всем угодить вряд ли получится. Сможете ли вы завоевать уважение коллектива или нет – это вторично. Даже не тратьте время на такие рассуждения. А вот сам праздник должен быть организован на высшем уровне, не превышая смету расходов. Научитесь бескорыстно дарить счастье и радость окружающим вас людям.

Обязательно оставляйте в своем жизненном графике время для саморазвития. Это может быть посещение различных курсов, тренингов, секций, образовательных мероприятий. Человек, который обладает обширными знаниями, уже заслуживает уважения. Научитесь получать удовольствие от обучения. Ведь купленные, либо частично оплаченные дипломы и сертификаты если и повысят вас в глазах окружающих, то лишь ненадолго. Через некоторое время людей все равно заинтересует вопрос о ваших практических знаниях. И если документы не будут подкреплены практикой, то, к сожалению, вы так и останетесь для них человеком-коллекционером.

Кроме того, вы должны спросите себя – «а есть ли у меня уважение к самому себе?». Безусловно, прежде чем заняться покорением сердец других людей, вы должны научиться уважать самого себя. Напишите на листе бумаги все те достоинства, которыми вы обладаете. После чего выпишите недостатки. Но ни в коем случае не начинайте заниматься самобичеванием. Безупречных людей нет. Начните постепенно бороться со своими минусами, тем самым повышая уровень самоуважения.

Оглянитесь вокруг себя. Выделите среди толпы людей того человека, который для вас является идеалом. Это может быть и начальник крупной торговой фирмы, либо просто пожилой человек, к которому за советом слетается со всех уголков земли его родня. Если вы с ним находитесь в дружеских отношениях, то обязательно расскажите этому человеку о своем желании добиться уважения в коллективе, семье. Запишите его слова и мысли на листок, чтобы была возможность еще раз осмыслить пункт за пунктом. Ну а если ваш идеал недосягаем, наблюдайте за ним издалека. Как этот человек общается с людьми, как он проводит свободное и рабочее время и так далее. Но не превратитесь в маниакального преследователя. Вам важно увидеть основные принципы и заложить крепкий фундамент. А строить дом вы уже будете по-своему.

Определите, что есть уважение именно для вас. Не стройте иллюзий и не живите будущим. Начните с сегодняшнего дня проводить свое время несколько иначе. И пусть первые действия будут незначительными и несмелыми. Ведь «путешествие в тысячу ли начинается с первого шага» Лао-цзы.

Среди многочисленных ценностей самоуважение и уважение к другим занимает ведущие позиции, если говорить о нематериальном качестве жизни. Если тебя уважают на работе, ты имеешь право требовать и доказывать. Если же твое мнение не учитывается никоим образом, то толку что-либо отстаивать… Для начала займись тем, чтобы тебя зауважали. А это работа, требующая приложенных усилий и времени, но поверь, оно того стоит!

Есть в каждом то, за что он может
Быть уважаем и любим.
Ведь мы себя не уважаем
Неуважением к другим.
Вячеслав Яшков

1. Хвалите других, а не себя

Непременно отмечайте достижения других окружающих Вас людей (научитесь хвалить и искренне радоваться удачам окружающих Вас людей). В погоне за уважением не забывайте отмечать успехи и достижения окружающих Вас людей (в компании своих друзей Вы можете сообщить, что такой-то и такой-то, к примеру, поступил ВУЗ, справился успешно с трудным проектом и т.д., подчеркнув, что лично вы гордитесь за такого-то и такого-то). Таким отношением Вы дадите понять, что Вы рады за Вашего друга, коллегу, Вы цените его и опять таки уважаете, что неизбежно вызовет уважение данного человека к Вам.

2. Относись к другим так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе

Поступайте с другими таким же образом, как вы хотели бы, чтобы поступали с Вами.

Иными словами, даже если с Вами обошлись некорректно, не старайтесь тот час же отомстить. Сделайте наоборот, сообщите лично обидчику, что он поступил некрасиво и что, унизив и оскорбив Вас, он унизил и оскорбил, прежде всего, самого себя.

3. Уважайте сами

Итак, если Вы хотите, чтобы Вас уважали и, Ваше мнение было важно для других, научитесь, прежде всего, проявлять уважение к другим. Мы часто копируем поведение и отношение к людям, которое наблюдаем и испытываем на себе изо дня в день. Будьте готовы выслушать людей, уважение которых Вы стремитесь завоевать, будьте готовы дать совет, проявить сочувствие. Дайте им понять, что их мнение важно для Вас.

4. Прочь лицемерие!

Не будьте двуличным человеком. Вы вряд ли сможете завоевать чье-либо доверие, если будете угождать всем, сообщая людям только то, что они желают услышать. Будьте откровенными, при возникновении каких-либо проблем в кругу Ваших друзей открыто пытайтесь решить их, вызывая конфликтующие стороны на откровенный разговор. Окружающие непременно отметят откровенность как хорошую черту характера, что также расположит их к Вам.

5. Развивайтесь

Разносторонне развивайте себя (читайте, посещайте курсы, семинары, тренинги). Этот пункт покажется на первый взгляд не столь важным для Вас, однако на самом деле люди всегда отдают предпочтение и проявляют уважение к интересным личностям, которым к тому же всегда можно задать вопрос и получить на него ответ.

6. Станьте лидером

Проявите свои лидерские качества. Всегда проявляйте инициативу, берите на себя ответственность (к примеру, за организацию каких-либо мероприятий), выступайте со своими предложениями, когда все остальные отмалчиваются, предлагайте свою помощь.

7. Прочь хвастовство!

Чтобы заставить других уважать себя, не нужно говорить другим людям, что о вас думать. Хвастовство – это самый ненадежный способ, и основывается он на отчаянии. Вместо этого, начните создавать себе репутацию человека с достоинствами.

8. Противьтесь давлению вашего окружения

Даже если вы начали курить, поскольку ваши старшие друзья сказали, что это "круто", это не значит, что нужно повторять это в будущем. Изменяйте свою жизнь, свое поведение и последствия своих решений. Скажите "нет" тем вещам, которые вы обычно не делаете. Это оказывает довольно сильное впечатление на других людей, они хотят быть хоть немного такими же сильными как вы.

Запомните: быть независимым от социального и профессионального давления, придерживаться своей целостности не делает вас менее мужественным. На самом деле, это говорит о том, что у вас есть сильный характер и вас стоит иметь в качестве друга или работника.

9. Говорите только о том, в чем разбираетесь

Во время разговора придерживайтесь своего предмета разговора. Например, если вы много путешествуете, то расскажите о том, где были в прошлом году, если интересуетесь культурой, то расскажите о художественной выставке, на которой побывали недавно. Ведь искусство "быть уважаемым" лучше постичь, когда вы свободно общаетесь и ведете себя открыто, поэтому не нужно говорить о том, в чем вы не разбираетесь.

10. Не выставляйте напоказ свои слабости

Если вы плохо играете в бильярд, то не нужно принимать вызов. Просто скажите, что вы плохо играете. В тоже время, подчеркните свои достоинства: скажите, что вы с удовольствием сыграете с ними, допустим, в футбол или баскетбол.

При возникновении конфликта

Будьте непоколебимы и уверенны во время подобных ситуаций, никогда не теряйте концентрацию: сощурьте глаза и смотрите на ваших оппонентов прямо, не моргайте. Четко, уверенно и спокойно говорите в чем заключается проблема, и как вы считаете нужным ее разрешить. Каждое ваше движение должно быть взвешенным, и если показываете на них пальцем, то делайте это так, как будто каждое движение ваших пальцев может опрокинуть их на пол. Тот, кто разрешит ситуацию подобным образом, завоюет себе намного больше дополнительных вистов по сравнению с теми, у кого прямо пар идет из ушей.

При случае, однако, не помешает продемонстрировать свою ярость. Только в подобные моменты, когда на вашем лице все написано, вздохните и постарайтесь успокоиться. Это покажет, что вы можете сдерживать себя и у вас все под контролем. А нет ничего более устрашающего, чем полностью контролирующий себя человек. Люди будут знать о вашей непредсказуемости, и будут стараться обходить вас стороной.

По существу, жизнь – это игра-борьба за влияние между различными членами человеческой расы, и вы должны научиться в нее играть, если хотите сами быть "главным", а не "подчиненным".

Все мы мечтаем о собственном деле, но так везёт далеко не каждому. И если вы не один из этих счастливчиков, то наверняка у вас есть начальник, который в чём-то вас не устраивает. Это закон жанра. Если вам хоть немного повезло и ваш босс не исчадие ада, то существует немало способов, чтобы завоевать его благосклонность. И вот некоторые из них.

Будьте приятным человеком

Сделайте себя незаменимым

Эта фраза, которую вы слышали не раз, - абсолютная правда: если вы тот человек, без которого работа стоит, тогда вы находитесь гораздо ближе к повышениям, премиям и другим крутым штукам, чем остальные. Подумайте и скажите, являетесь ли вы незаменимым работником? Если нет, то самое время двигаться в эту сторону. Работайте над самыми важными проектами, обучитесь тому, что выделяет вас на фоне остальных. Дополнительное обучение ещё никому не навредило.

Приоритеты руководства - ваши приоритеты

Сделайте для себя важным всё то, что значимо для вашего босса. Беседуйте с ним о работе, узнавайте его мнение и дайте ему почувствовать, что ваши рабочие интересы совпадают. Они не должны быть одинаковыми, но будьте уверены в том, что вы знаете приоритеты начальства и вам известно, как их осуществить.

Держите его в курсе

Стоит ли упоминать о том, что вашему боссу не понравится, если вы не будете показываться ему хоть изредка и держать его в курсе всех событий. Возможно, даже стоит посылать ему регулярную отчётность о проделанной работе. Это нужно не только для того, чтобы потешить его самолюбие, но и для того, чтобы показать, насколько вы продуктивны.

Решите проблему, пока ею не занялся ваш босс

Никто не идеален, и ваше начальство, скорее всего, это понимает. Но если вы можете решить проблему, не беспокоя вашего босса, вы будете выглядеть гораздо лучше в его глазах. Верный способ достичь этого - вести рабочий журнал, в котором будут записи обо всём, над чем работаете, и после оценивать себя со стороны начальства. Чуточку удачи - и вы увидите проблему и сможете решить её раньше, чем это потревожит стоящих выше.

Будьте готовы принести извинения за свои ошибки

Все ошибаются, и вы не исключение. Если это всё-таки случилось, будьте готовы извиниться. .

«Я был неправ. Я виноват. Я исправлюсь. Я допустил ошибку». Всё это примеры неправильных извинений.

В этих случаях вы делайте центром себя. Куда более правильным вариантом будет сместить фокус на собеседника, точнее на того, кто пострадал из-за вашей ошибки. Задайте себе вопрос: «С кем я разговариваю и что этот человек хочет от меня услышать?» Дав на него ответ, вы поймёте, как нужно построить своё извинение.

Заслужите уважение

Многие почему-то считают, что быть грушей для битья - это лучший способ понравиться руководству. Надеюсь, вы понимаете, что это не так. В каких-то случаях это может сработать (если у вашего босса было тяжёлое детство), но лучший способ обрести любовь начальства - заслужить настоящее уважение. Это означает трудиться, избегать офисных сплетен и разговоров ни о чём, а также принимать адекватную критику. Быть приятным человеком (первый пункт) тоже правильно, но это два фундаментально разных подхода. Если вы не даёте в обиду и уважаете себя, то ваше начальство сделает то же самое.

Овладейте искусством выглядеть занятым

Иногда, для того чтобы быть впереди, нужно приложить немного хитрости. И в нашем случае это означает стать мастером в искусстве выглядеть занятым, даже когда это не так. Мы не говорим об отлынивании от работы или о вранье. Но вы должны дать своему боссу понять, что вы занятой человек и постоянно над чем-то работаете.

Давайте полезную обратную связь

Опять же, если ваш босс не исчадие ада, то он будет только рад честному . Но когда вас спрашивают об этом, не старайтесь вылить все свои жалобы. Выясните, что именно нужно вашему боссу. Не подстраивайтесь под него и не говорите того, что он хочет услышать. Если ему нужно узнать, как поживает новый проект, не старайтесь рассказать о том, что его команда проводит слишком много времени за обедом. Вы же не ябеда?

Делайте работу на 100%. Даже если вы ненавидите своего босса

Иногда неважно, как вы делаете свою работу. Плохой начальник не станет от этого лучше. Если у вас такая ситуация, вас действительно жаль. В таком случае лучшим советом будет нарастить броню и не слишком обращать внимание на истерики, неоправданную критику и атаки начальства.

И самое главное! Не давайте лезть в вашу личную жизнь. Не переносите работу домой и не срывайтесь на окружающих людях. Лучше подумайте о том, как вы можете улучшить свою ситуацию. А может, вообще ну её?

Всем нам хочется, чтобы нас ценили и считали незаменимыми на работе. Но уважение не является данностью - его нужно заработать. Независимо от того, насколько давно (или недавно) вы работаете под началом своего руководителя, что можно сделать, чтобы он ценил ваш вклад в работу? Как лучше всего заслужить его или ее доверие? И как завоевать уважение, если вам кажется, что его недостает?

Что говорят эксперты

Свежее исследование HBR, в котором приняло участие около 20 тысяч сотрудников по всему миру, выявило, что самое важное, чего подчиненные хотят от руководителей, - это уважение. «Если вы не чувствуете уважения, вы не будете вкладывать свою душу в работу», - говорит Линда Хилл, профессор Гарвардской школы бизнеса и соавтор книги «Трудно быть боссом. Модели успешного лидерства». По мнению Майкла Уоткинса, председателя Genesis Advisers и профессора IMD, уважение менеджера-управленца проявляется в разных формах. Оно начинается с того, что вас рассматривают как «человека, которого стоит обязательно удержать в своей команде». Затем о вас думают как о сотруднике, заслуживающем «интересных и сложных заданий», и, наконец, как подчиненного, которого руководитель «хочет продвигать и развивать, поскольку уверен в его блестящем будущем». Хотеть уважения - это одно, а получить - совсем другое. Вот несколько возможных стратегий.

Четко уясните свои обязанности

Первый шаг при «наборе очков» у своего начальника - это, разумеется, выполнять свою работу и выполнять ее хорошо. Чтобы добиться этого, вы должны «четко понимать, каковы ваши самые важные» задания и «как они вписываются в повестку дня вашего босса», - говорит Уоткинс. В первые дни и недели на новой работе он предлагает спрашивать своего руководителя: «Чему мне нужно научиться и как сделать это быстрее всего?». Затем вам необходимо сделать все, что в вашей власти, «чтобы показать, что вы быстро набираете обороты, - говорит он. - Когда о вас думают, что вы легко обучаемы, это может быть большим плюсом к вашему кредиту доверия». Даже если вы уже давно занимаете свою должность, следует регулярно уяснять для себя свою роль и основные обязанности, говорит Хилл. «Ваша цель - оставаться «на одной волне» с вашим боссом, чтобы вы знали, на чем сосредоточить свое время и внимание», - заявляет она.

Приспосабливайтесь

Чтобы стать ценным и облеченным доверием сотрудником, нужно «выяснить, каков самый лучший способ поддерживать связь с руководителем, - говорит Уоткинс. - Именно на вас лежит ответственность подстроить свой стиль к его». Спросите своего менеджера, какой вид коммуникации он предпочитает. Что лучше: электронная почта, текстовые сообщения или встречи лицом к лицу? Как часто он хочет общаться с вами? Раз в неделю? Раз в день? Только по мере необходимости? Поинтересуйтесь, насколько он хочет вдаваться в детали. Хочет ли он, чтобы вы прежде всего руководствовались аналитикой или интуицией? Если вы с боссом не совпадаете по стилю (вы проверяете почтовый ящик каждый час, а она не открывает его по несколько дней), вам следует инициировать «откровенный разговор, при котором каждая сторона объяснит свое поведение, - считает Хилл. - Помогите руководителю понять вашу точку зрения и сложности, связанные с изменением стиля» - в той мере, в которой это касается вашей способности продуктивно трудиться. «Обсудите ситуацию и примите совместное решение о том, что вы будете с этим делать», - говорит она.

Проявляйте наблюдательность и эмпатию

Чтобы заработать уважение начальника, «вам нужно понимать, что для него важно», - объясняет Хилл. Она рекомендует уделять серьезное внимание «приоритетам и заботам своего босса». И сделать их своими приоритетами не из угодливости, а проявляя эмпатию. Также вам важно помнить, что «ваш руководитель ищет свидетельств того, что вам можно доверять - что он может положиться на ваc», - говорит Хилл. Постарайтесь понять, как заработать его доверие «и создайте условия для своего успеха», делая тщательные наблюдения. Развивайте свое понимание «приоритетов, ограничений и внутренней политики» своей организации, выясняя, кому босс доверяет, кого он слушает и где возникает напряжение. Ваша цель не в том, чтобы ввязываться в подковерные игры, а в том, чтобы «понимать политические моменты».

Выстраивайте отношения с другими людьми

Высказывайте несогласие (вежливо и один на один)

«Избегая конфликтов с руководителем, уважения не заработаешь, - говорит Хилл. - Босс должен быть уверен, что вы за него горой», но в то же время ему необходимо знать, когда «король-то голый». Например, если вы убеждены, что ваша команда не справится с проектом в предложенные начальником сроки, скажите ему об этом - в личной беседе и вежливо. Не обрушивайте эти новости на менеджера при всех - это может выглядеть как нелояльность. Хилл советует рассматривать ваши взаимоотношения как партнерство. «Если мы с вами - партнеры, вы удержите меня от ошибки». В конце концов, «у вас есть доступ к информации, отличной от той, которая есть у босса», что делает ваше мнение и точку зрения весьма ценными. «Вам необходимо быть достаточно смелым, чтобы донести до руководителя свое несогласие».

Просите об обратной связи

Независимо от того, насколько прекрасны ваши результаты, вы не можете заставить начальника признать ваши достижения. По мнению Уоткинса, некоторые руководители просто не склонны этого делать. «Признание, которое вы получите, будет точным произведением качества вашего труда и склонности вашего босса признавать достижения», - говорит он. Но все же, даже если вашему руководителю скорее свойственны сдержанные оценки, есть разница между «публичным признанием ваших достижений» и «честной и откровенной обратной связью о том, насколько продуктивно вы работаете». Вы обязаны спросить своего босса «Как мои дела? Чего мне делать больше, а чего - меньше?». Уоткинс утверждает, что в особенности новые сотрудники «часто получают меньше обратной связи поначалу, поскольку есть некоторое нежелание» критиковать того, кто лишь «встает на ноги». «В результате люди могут легко оказаться на ложном пути».

Задумайтесь

«Не очень-то приятно, когда вас не уважают, - говорит Хилл. - Если вам кажется, что ваши права ущемляют и ваш руководитель не уважает вас как человека», - это проблема, которую нужно донести до отдела кадров. Но не стоит делать поспешных выводов, советует она. Возможно, что начальник спорит с вами и сомневается не из недостатка уважения, но «потому что не полностью понимает то, с чем вам приходится сталкиваться». В этом случае, говорит она, именно на вас лежит обязанность «обучить своего босса» и «раскрыть перед ним все карты» по поводу особенностей вашей работы и сложностей, с ней связанных. «Ваш начальник не умеет читать мысли. Вы оба ответственны за то, чтобы ваши взаимоотношения сработали, - заключает Уоткинс. - Вам не следует запускать ситуацию, чтобы не дошло до того, когда вы уже стучите кулаком по столу и требуете уважения». Но если вы не чувствуете, что вас ценят, он советует спросить самого себя, почему. «Спросите себя: достаточно ли хорошо я работаю? Может, я веду себя подобострастно? Поставил ли я необходимые границы? Все начинается с вас».

Принципы для запоминания

Что делать:

• Подстройте свой стиль работы и общения к стилю своего руководителя.
• Протяните руку помощи своим коллегам. Самый полезный вопрос, который вы можете задать, это «Чем я могу помочь?».
• Выстройте партнерство со своим боссом. У вас есть общая ответственность за то, чтобы отношения сработали.

Чего не делать:

• Не унывайте, если начальник не оказывает вам прилюдного признания. Вместо этого попросите об обратной связи с помощи вопроса «Чего мне стоит делать больше, а чего меньше?».
• Не пренебрегайте внутренней политикой и культурой своей организации; выясните, кому босс доверяет, кого он слушает и где случаются основные трения.
• Не избегайте конфликта с руководителем. Если вы не согласны, скажите об этом - в личной беседе и вежливо.

Кейс № 1. Вникните в приоритеты своего босса и подстройтесь под его стиль общения

Когда Уитни Маккарти начала работать менеджером по коммуникации в Rizepoint, компании-поставщике ПО для управлений по соблюдению нормативных требований из Солт-Лейк-Сити, она была настроена хорошо трудиться и заработать уважение начальницы, которую мы назовем Люси.

Первым приоритетом Уитни было четко уяснить, в чем состоят ее обязанности. В первый рабочий день Люси выдала Уитни длинный список, который объяснял шесть главных пунктов ее работы и действия, которые ей следовало предпринять немедленно. «Эта записка была моей путеводной звездой и каждый месяц я с помощью Люси обновляю ее - в том же самом формате «шести пунктов», - говорит Уитни.

Также Люси провела встречу с Уитни и остальными членами команды. «Целью было обсудить, за какую сферу отвечает каждый из нас, чтобы избежать путаницы по поводу бюджета и ожидаемых результатов», - рассказывает она.

Вторым приоритетом Уитни стало быстро «набрать высоту» в приоритетных областях - что включало в себя связь с общественностью, в которой у нее было очень мало опыта. Уитни было чему поучиться, и она хотела показать, насколько быстро схватывает информацию. Она подписалась на онлайн-журнал о связи с общественностью, скачала государственные акты по теме, а также внимательно изучила PR-стратегии других компаний, занимающихся ПО.

«Моя цель была в том, чтобы не задавать Люси множество вопросов, - говорит она. - Я продемонстрировала свои новые знания: создала пресс-релиз через несколько недель после прихода и представила гендиректору готовый план по связям с общественностью в свой первый месяц».

Еще одним пунктом плана Уитни было выяснить, как лучше работать с Люси. Она спросила Люси о предпочтительном для нее стиле общения и о том, какую информацию она хочет узнать о работе Уитни. Затем Уитни постаралась подстроиться под своего начальника. «Те детали, в которые Люси не хотела вникать (например, посты в соцсетях), я старалась обязательно включать в еженедельный отчет о продуктивности, чтобы у нее было общее представление о результатах моей работы», - рассказывает она.

Чтобы узнать о том, какой стиль общения с Люси является предпочтительным, Уитни расспросила коллег, которые давно работали с начальницей. «Они дали мне несколько полезных советов - например, такой: если приходишь к ней обсудить проблему, лучше уже иметь на руках предложение по ее решению».

Уитни уверена, что заработала уважение Люси. Три раза начальница отметила в письме, как ей приятна совместная работа; Уитни всегда получает максимальную премию (что зависит от решения Люси), а также завоевала звание «самый ценный игрок» в свой первый квартал в компании.

Кейс № 2. Покажите руководителю, что он может на вас положиться, и будьте открыты к обратной связи

Карен Шнайдер, менеджер проектов в алкогольной индустрии, рассказывает, что всегда зарабатывает уважение своего начальника, находя как можно больше способов быть полезной. «Моя работа - облегчать жизнь своего босса, разумеется, прежде всего с помощью хорошей работы, но также снимая напряжение там, где это возможно».

На прошлой работе начальница Карен, Сюзан, проводила с подчиненными еженедельные личные встречи. Карен всегда знала, когда у Сюзан какие-то проблемы, которые Карен может помочь решить, то есть руководитель была уверена, что всегда может на нее рассчитывать. Очень часто ответом босса было «да». «И даже если поручений не было, я знаю, что мое желание помочь высоко ценилось, - говорит она. - Сюзан знала, что может на меня рассчитывать, что я жажду многому научиться».

Также Карен активно искала от Сюзан обратной связи. «В первые две-три недели на новом месте я просила об этом в конце каждой недели, а с течением времени мы стали встречаться раз в месяц, - объясняет она. - Мой успех в моих руках, и я чувствовала, что Сюзан нравится мой задор и что она еще больше уважает меня за это».

Однажды Сюзан подвергла Карен конструктивной критике по поводу организации работы над проектом. «Это было сделано по-доброму, что позволило мне увидеть потенциальную возможность в будущем сделать работу лучше», - говорит она.

Карен была благодарна Сюзан и старалась учитывать ее мнение в следующем проекте. «Важно воспринимать критику с такой же открытостью, как и похвалу, и именно этим, как мне кажется, я заработала признание со стороны Сюзан».

Карен рассказывает, что Сюзан часто лично благодарила ее за труд над конкретными проектами, а однажды даже сделала ей подарок за особенно хорошую работу. «Не то чтобы обо мне трубили на всю организацию, но признание моих заслуг имело для меня большое значение», - говорит она.

Ребекка Найт